📋 목차자연어 처리(NLP)란?자연어 처리의 주요 기술자연어 처리의 활용 분야자연어 처리 모델과 알고리즘자연어 처리의 한계와 과제자연어 처리의 미래 전망FAQ🧠 자연어 처리(NLP)란?자연어 처리(Natural Language Processing, NLP)는 컴퓨터가 인간의 언어를 이해하고 처리하도록 돕는 기술이에요. 우리가 사용하는 텍스트나 음성을 분석해 의미를 파악하고, 이를 바탕으로 번역, 챗봇, 감정 분석 등 다양한 작업을 수행할 수 있어요. NLP는 언어학과 인공지능(AI)을 결합한 기술로, 문장을 해석하는 기계 학습 모델과 알고리즘을 활용해 텍스트를 구조화하고 분석하는 과정을 포함해요. 최근에는 GPT, BERT 같은 최신 모델이 등장하면서 NLP의 성능이 비약적으로 발전하고 있어요. 이제..

📋 목차AI 기반 고객 서비스란?고객 서비스에서의 자동화맞춤형 고객 경험AI 챗봇과 대화형 AI감정 분석과 고객 피드백음성 AI의 발전AI와 기존 시스템의 통합AI 고객 서비스 관련 FAQAI 기반 고객 서비스는 인공지능 기술을 활용하여 효율적인 고객 지원과 개선된 사용자 경험을 제공하는 혁신적인 접근 방식입니다. 자동화와 맞춤형 솔루션을 통해 다양한 산업에서 활용도가 높아지고 있습니다.AI 기반 고객 서비스란?AI 기반 고객 서비스는 머신러닝, 자연어 처리, 음성 인식 기술 등을 활용하여 고객 지원의 효율성을 극대화하는 시스템입니다.고객 상담, 문제 해결, 맞춤형 서비스 제공 등 다양한 기능을 포함합니다.기술 발전으로 고객의 니즈를 예측하고 사전에 문제를 해결하는 수준에 이르렀습니다.기업은 AI를 통..